メンテナンス情報
- 定期メンテナンス2011年6月22日更新
毎日AM2:00〜AM7:00の間、定期メンテナンスを行います。
上記時間帯はバナパスポートカードの使用、全国対戦でのプレイが行えなくなります。
- マイページの更新について2015年8月20日 19:00
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本日マイページを更新し、以下のデータが閲覧できるようになりました。
■総合戦績ページ
・最高マッチングクラス（チーム、バトルロイヤル）
・累計WIN数
・「もういっちょやろうぜ！」を申請された数
・ZENKAIタッグバースト回数
・マルチカウンター成功数
・KO数
・DOWNさせた回数
・体力分け与え回数
・ツープラトン回数
・ステージ別WIN数
■キャラクター別戦績各キャラクターページ
・ステージ別WIN数
・スタンプチャットアイテム
- マイページに関するお知らせ2015年8月7日 19:30
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本日、マイページを公開したしました。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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マイページのオープンは近日中を予定しております。
オープン日が決まりましたら改めて本公式サイトにて告知させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
- ●夏季休業に関するお知らせ2015年8月7日 11:30
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■日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
■誠に勝手ながら､2015年8月12日(水)～2015年8月16日(日)の期間につきまして､弊社は休業となります｡ 詳細については､下記をご覧下さい｡
【休業期間】
●2015年8月12日(水)～2015年8月16日(日)
■上記期間内におきましては、お問い合わせを受け付けておりますが、運営や開発等への確認が必要な場合など、2015年8月17日(月)以降に確認し、順次ご対応させていただきます。
■なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦下さい。
■お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- マッチング画面でネットワークエラーが発生する事について2015年8月6日 10:10
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本日、下記の不具合を解消するアップデートを行いました。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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現在、「もういっちょやろうぜ！」成立時にマッチングが正常に動作せず、
ネットワークエラーが発生する事がある不具合が確認されております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
８／６（木）に本不具合を解消するアップデートを実施させていただく予定です。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、
アップデートまで「もういっちょやろうぜ！」のご使用を控えていただけますよう、お願い致します。
- ランキングページに関する不具合のお知らせ2015年8月5日 16:00
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本日、下記ランキングページに関する不具合について修正が完了しましたので公開いたしました。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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現在、公式サイトのランキングに不具合が発生しております。
不具合が修正されるまで、一旦ランキングページを閉じさせていただきました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
- コンティニュープレイ時に音が鳴らなくなる不具合について2015年8月3日 10:00
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本日下記の不具合を解消するアップデートを行いました。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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現在、コンティニュープレイ時に音が鳴らなくなる以下の不具合が確認されております。
■不具合内容
アトラクト音量設定が０の台で、コンティニュープレイをするとゲームプレイ中の音が鳴らなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
近日中に不具合を解消するバージョンアップを実施させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
- 特別デザイン「バナパスポートカード」使用時に関する不具合について2015年8月3日 10:00
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本日下記の不具合を解消するアップデートを行いました。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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ドラゴンボール ゼンカイバトルVer3.01において、特別デザインのバナパスポートカードを使用した際に、以下の不具合が確認されております。
近日中に不具合を解消するバージョンアップを実施させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■不具合内容
特別デザインの「バナパスポートカード」を使用してストリーモードをプレーすると、ゲーム終了直前にゲームが再起動する不具合となります。
※「ストリーモード」以外では発生致しません。
※通常の「バナパスポートカード」では発生致しません。
■対象となる特別デザインバナパスポートカード
対象となる特別デザインバナパスポートカードは以下の３種類となります。
・「超サイヤ人３孫悟空＆超サイヤ人３ベジータ」デザイン（2015年7月のジャンプビクトリーカーニバルで配布されたもの）
・「超サイヤ人孫悟空」デザイン（2012年12月のジャンプフェスタで配布されたもの）
・「ギニュー特戦隊」デザイン（2011年12月のジャンプフェスタで配布されたもの）
- 第17回アイテム獲得戦の不具合に伴うプレイヤーデータ復旧に関する申し込み終了のご案内2015年7月24日 11:00
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第17回アイテム獲得戦の不具合に伴うプレイヤーデータ復旧に関する申し込みは
7/23(木)をもって終了した事をご案内申し上げます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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現在、一部のお客様にてプレイヤーデータの異常が発生しております。
今回の不具合において、プレイヤーデータに異常が発生しているお客様に対し、以下の通り個別に対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記のプレイヤーデータ復旧窓口よりご連絡をお願いいたします。
https://bncrssup.channel.or.jp/Remedies/index/B1TT
■対応内容
・異常が発生しているキャラクターのデータを、第17回アイテム獲得戦開始直前2015年6月12日00:00の状態に復旧させていただきます。
・今回のアイテム獲得戦に登場したキャラクターの中で、好きなキャラクター1名の獲得可能コスチュームセット（5着）を配布させていただきます。
（天津飯、ミスター・サタン、超サイヤ人孫悟空、超サイヤ人トランクス、ヤムチャ、ビーデルの中から1名）
※復旧後のデータには、異常が発生しているキャラクターで2015年6月12日00:00以降に更新されたデータは反映されませんので、ご了承下さい。
※すでにサポートセンターへご連絡いただいているお客様は、受付を完了しております。
プレイヤーデータ復旧窓口へのご連絡は不要です。
※データ復旧をご希望のお客様で、「ご意見・ご要望」へ投稿いただいておりますお客様は、お手数ですが上記のプレイヤーデータ復旧窓口よりご連絡をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
