全国2on2バトルゲーム『ドラゴンボール ゼンカイバトル』

超絶チームで ZENKAIバトル!

メンテナンス情報

定期メンテナンス2011年6月22日更新

毎日AM2:00〜AM7:00の間、定期メンテナンスを行います。
上記時間帯はバナパスポートカードの使用、全国対戦でのプレイが行えなくなります。

次回アップデートについて(8/7更新)2017年8月7日 10:00
(8/7更新)
アップデート日時を変更致しました。

-----
■アップデート日時
 2017年8月8日(火) → 2017年8月9日(水)

■アップデート内容概略
 ・フレンドマッチング等の不具合修正を行います

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
夏季休業中のお問い合わせについて2017年8月7日 10:00
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年8月11日(金)~2017年8月16日(水)の期間、頂戴したお問い合わせにつきまして、
運営や開発等へ確認が必要な場合は、誠に恐れ入りますが、2017年8月17日(木)以降に確認のうえ、
順次対応とさせていただきます。
詳細については下記をご覧ください。

【対象期間】
2017年8月11日(金)~2017年8月16日(水)
※上記の期間中もお問い合わせは受け付けております。

なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。
ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦ください。

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回アップデートについて2017年7月19日 16:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2017年7月25日(火)

■アップデート内容概略
 ・「フレンドマッチング(マッチングコードで参戦)」を追加します
 ・「チームバトル」と「デンデ回復戦」で、「K.O.」状態で「ゲーム終了(スタートボタン長押し)」を
  できなくします ※7/20追記致しました
 ・バトルバランスの調整を行います
 ・不具合の修正を行います

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
「夏武道会2017」報酬アイテムについてのお知らせ(7月27日更新)2017年7月14日 13:00
(7月27日 更新)
夏武道会2017にて正しい報酬アイテムが配付できない不具合を修正いたしました。

併せて、該当者の皆様の報酬アイテムを交換させて頂きました。
その際、春武道会2017のアイテムを装備されていた方につきましては
装備を初期状態に戻させて頂きましたのでご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

----------
現在、「夏武道会2017」にて報酬アイテムが正常に配付できない不具合が確認されております。
そのため、一時的に春武道会2017の報酬を配付させて頂き、
後日、夏武道会2017の報酬アイテムと交換させて頂きますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
報酬アイテムの交換は7月下旬~8月上旬頃に予定しております次回バージョンアップ後、
1~2週間以内での実施を予定しております。

なお、本不具合は次回バージョンアップにて修正予定となっております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
おサイフケータイのアクセスコード取得についてのお知らせ(7月25日更新)2017年6月15日 12:00
(7月25日 更新)
Ver.3.20にて修正いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
----------
現在、おサイフケータイのアクセスコード取得を行うとエラーが発生し
アクセスコードを取得できない問題が確認されております。

大変お手数ですが、アクセスコード取得の際は他のバナパスポートカードに対応した
バンダイナムコエンターテインメントのゲーム機にて行って頂くようお願い申し上げます。

なお、修正は今後のバージョンアップで対応予定となっております。

お客様にはご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
次回アップデートについて2017年5月10日 16:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2017年5月11日(木)

■アップデート内容概略
 ・不具合の修正を行います

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
次回アップデートについて2017年4月14日 18:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2017年4月18日(火)

■アップデート内容概略
 ・お試しモードがリニューアルされます。
 ・1人用新ゲームモードを追加します。
 ・新操作モードを追加します。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・選択可能ゲームモードなどのシステム変更を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2017年3月1日 11:30
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2017年3月1日(水)10:30頃 ~  3月1日(水)10:55頃

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございました。
・ネットワークエラーが発生し戦闘結果が保存されない場合がございました。

なお、現在は障害は解消されており、正常に使用して頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017にご参加頂いた選手の皆様へのお知らせ(2月21日 更新)2017年2月21日 10:00
(2月21日 更新)
ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017にご参加頂いた選手へ参加賞、及び、優勝賞品の贈呈を行いました。
2月21日 AM10:00以降にプレイして頂くことで、ゲーム開始時に獲得表示が行われます。
なお、受取期間は三ヶ月間となっておりますのでお早めにお受け取りください。

この度は、ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017にご参加頂き、誠にありがとうございました。

----------
ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017へのご参加、誠にありがとうございました。
大会にご参加頂いた皆様への賞品の贈呈時期につきましては以下の通り予定しております。

============================
<ドラゴンボール7個>
■対象者
 優勝チーム(無制限の部、中学生以下の部)

■贈呈時期
 ・2017年2月17日AM10:00頃
   ※贈呈時点でのドラゴンボール所持数に関わらず、ドラゴンボールが7個となります。

<参加賞、および、入賞賞品>
■贈呈時期
 ・2017年2月下旬頃
============================

今後とも『ドラゴンボール ゼンカイバトル』をよろしくお願い致します。
次回アップデートについて2017年2月15日 18:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2017年2月16日(木)

■アップデート内容概略
 ・第18回ドラゴンボール争奪戦を開催します。
 ・一部、マッチングシステムの変更を行います。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2017年2月7日 20:30
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2017年2月7日(火)17:40頃 ~  2月7日(火)18:10頃

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございます。
・アイテムショップが正常に利用できない場合がございます。
・マイページにログインできない場合がございます。

なお、現在は障害は解消されており、正常に使用して頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
「ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017」の全エントリー締め切りのお知らせ2017年1月30日 09:00
平素から弊社商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

1月29日(日)をもって「ZENKAICHI武道会 in JAEPO2017」の全エントリーを締め切りました。
PCメールからの当選連絡を受け取れるように登録アドレスをご確認ください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
冬季休業中のお問い合わせについて2016年12月26日 16:00
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)の期間、頂戴したお問い合わせにつきまして、
運営や開発等へ確認が必要な場合は、誠に恐れ入りますが、2017年1月5日(木)以降に確認のうえ、
順次対応とさせていただきます。

詳細については下記をご覧ください。

【対象期間】
●2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)
 ※上記の期間中もお問い合わせは受け付けております。

なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。
ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦下さい。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
Vジャンプ2月特大号の特典コード使用不具合および復旧のお知らせ2016年12月19日 10:30
下記の日時にて、Vジャンプ2月特大号の特典コードが使用できない不具合が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年12月17日(土)7:00頃 ~ 12月19日(月)10:00頃

≪主な影響範囲≫
・Vジャンプ2月特大号の特典コード使用時、エラーと表示され使用することができない

なお、現在は不具合は解消されており、正常に使用して頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
次回アップデートについて2016年12月2日 19:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年12月8日(木)

■アップデート内容概略
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年12月1日 17:00
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年12月1日(木)7:00頃 ~ 12月1日(木)13:00頃

≪主な影響範囲≫
・アイテムショップが使用出来なくなっておりました。

なお、現在は障害は解消されており、正常に使用して頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年10月17日 16:00
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年10月17日(月)15:40頃 ~ 10月17日(月)15:50頃

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用出来なくなっておりました。

なお、現在は障害は解消されており、正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
次回アップデートについて2016年9月26日 17:51
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年9月29日(木)

■アップデート内容概略
 ・第17回ドラゴンボール争奪戦を開催します。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
「天下一武道会」の大会賞品の配付について2016年9月15日 11:00
「天下一武道会」の賞品につきまして、告知している賞品と異なる賞品が配付されていることが確認されました。
お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当者の皆様に正しい賞品を配付させて頂きます。
配付の詳細に関しましては、下記をご確認ください。

==============================================================
≪対象者≫
以下を全て満たす方。
 1.2016年7月20日~2016年9月15日 の間に、「天下一武道会モード」を使用した
   夏武道会以外の店舗大会に参加された方
    ※「夏武道会」は対象外です。夏武道会に参加された方は正しい賞品が配付されております
 2.「準優勝賞品」、もしくは、「参加賞」を獲得された方

≪補償内容≫
対象となっている皆様に正しい賞品を個別に配付させて頂きます。

≪受け取り期間≫
2016年9月15日(木)AM7:00 ~ 2016年12月15日(木)AM2:00

≪受け取り方法≫
対象カードを使用したゲーム開始時に、アイテム取得の表示が行われ、お受け取り頂けます。
 ※お受け取りの際は上記条件を満たしているカードをご使用ください
==============================================================

なお、「夏武道会」の賞品につきましては正常に配付されております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
【公式大会ランキング】ランキング表示不具合のお知らせ2016年8月22日 17:00
公式大会ランキングのランキング表示につきまして、一部のプレイヤーがランキング圏内のポイントを
所持しているにも関わらず表示されない不具合が発生しておりました。

現在は修正され正しいランキングが表示されております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
夏季休業中のお問い合わせについて2016年8月9日 19:00
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年8月11日(木・祝)~2016年8月15日(月)の期間、頂戴したお問い合わせにつきまして、
運営や開発等へ確認が必要な場合は、誠に恐れ入りますが、8月16日(火)以降に確認のうえ、
順次対応とさせていただきます。

詳細については下記をご覧ください。

【対象期間】
●2016年8月11日(木・祝)~2016年8月15日(月)
 ※上記の期間中もお問い合わせは受け付けております。

なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。
ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦下さい。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年7月13日 20:00
一部店舗においてネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。

主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年7月13日(水)10:00頃 ~ 18:00頃

≪原因≫
上位のネットワーク回線が混雑状態になっておりました。

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございます。
・全国対戦中にネットワークエラーが発生しCPU戦に切り替わる場合がございます。
・ネットワークエラーが発生し全国対戦が行えない事や、戦闘結果が保存されない場合がございます。

なお、現在は障害が解消されており正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
次回アップデートについて2016年7月8日 16:20
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年7月14日(木)

■アップデート内容概略
 ・第16回ドラゴンボール争奪戦を開催します。
 ・公式大会「夏武道会-SUMMER TOURNAMENT-」を開催します。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
6月20日開催の来店プレイキャンペーンについて2016年7月8日 10:00
6月20日~7月3日に開催しておりました「来店プレイキャンペーン」にて、
キャンペーン初日にキャンペーンスタンプが獲得出来ていない事が発覚致しました。

お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

つきましては、キャンペーン獲得条件を満たす下記の皆様にアイテムを配付させて頂きます。
配付の詳細に関しましては、下記をご確認ください。

==============================================================
≪対象者≫
以下の2つを全て満たす方。
 1.2016年6月20日にバナパスポートカード、もしくは、SEGA Aimeカード、おサイフケータイを
   使用して1回以上ゲームをプレイされていた方
 2.2016年7月3日のキャンペーン終了時点で、キャンペーンのスタンプを2個所持していた方

≪補償内容≫
対象となっている皆様にキャンペーン報酬のスタンプチャット(ベジータの「良いぞ!」)を
個別に配付させて頂きます。

≪受け取り期間≫
2016年7月8日(金)7:00 ~ 2016年10月1日(土)00:00

≪受け取り方法≫
対象カードを使用したゲーム開始時に、アイテム取得の表示が行われ、お受け取り頂けます。
※お受け取りの際は下記条件を満たしているカードをご使用ください
==============================================================

お客様にはご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年6月22日 21:20
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年6月22日(水)19:50頃 ~ 6月22日(水)20:30頃

≪主な影響範囲≫
・全国対戦が出来なくなっておりました。
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用出来なくなっておりました。
・ネットワークエラーが発生し戦闘結果が保存されなくなっておりました。

なお、現在は障害は解消されており、正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
公式サイトメンテナンスのお知らせ2016年6月22日 13:00
以下の日程にて公式サイトのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス期間中は公式サイト、および、マイページが閲覧出来なくなりますので予めご了承ください。

≪日時≫
 2016年6月29日(水)AM 2:00 ~ 6月29日(水)AM 7:00 (予定)
  ※メンテナンス時間は状況により前後する場合がございます。

≪主な影響範囲≫
 ・公式サイトが閲覧出来なくなります。
 ・マイページが閲覧出来なくなります。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦のほどお願い致します。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年6月2日 12:00
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年6月1日(水)9:30頃 ~ 24:00頃

≪原因≫
東京近郊、大阪近郊の上位回線が混雑状態になっておりました。

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございます。
・ネットワークエラーが発生し全国対戦が行えない事や、戦闘結果が保存されない場合がございます。

なお、現在は障害は解消されており正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年5月18日 12:00
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年5月17日(火)16:30頃 ~ 5月18日(水)11:30頃

≪原因≫
上位回線にて回線に輻輳が発生しALL.Net回線が全体的に混雑状態となっておりました。
特に都市部において輻輳が起きてまして、東京近郊、大阪近郊は混雑が顕著になっておりました。

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございます。
・ネットワークエラーが発生し戦闘結果が保存されない場合がございます。

なお、現在は障害は解消されており正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
【アイテムショップ】ギニューのアクセサリー購入一時停止のお知らせ2016年4月27日 10:15
ギニューのアクセサリーにつきまして不具合を修正し4月27日より販売を再開致しました。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

-----
現在、アイテムショップで購入したギニューのアクセサリーが
キャラクター選択画面で選択出来ない不具合が発生しております。

臨時対応として、アイテムショップよりギニューのアクセサリーの販売を一時的に停止させて頂きました。

■販売停止日時
 2016年3月28日(月)11:20~

■不具合内容
 ・購入したアイテムが、キャラクター選択画面で装備できない
  ※カプセルチャンス等、アイテムショップ以外で入手したギニューのアクセサリーは
   キャラクター選択画面で正常に装備可能です

■対象アイテム
 ・ギニューアクセサリー「リクーム」
  ※対象アイテム以外は正常に装備可能です

販売再開につきましては、別途告知させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
次回アップデートについて2016年4月21日 15:12
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年4月27日(水)

■アップデート内容概略
 ・第15回ドラゴンボール争奪戦を開催します(5月開催予定です)。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
GW連休期間中のお問い合わせについて2016年4月18日 10:38
日頃より弊社ドラゴンボールゼンカイバトルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年4月29日(金・祝)~2016年5月8日(日)の期間に頂戴したお問い合わせにつきまして、
運営や開発等へ確認が必要な場合は、誠に恐れ入りますが、5月9日(月)以降に確認のうえ、
順次対応とさせていただきます。

詳細については下記をご覧ください。

【対象期間】
2016年4月29日(金・祝)~2016年5月8日(日)
※上記の期間中もお問い合わせは受け付けております。

なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。
ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦下さい。

お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
バンダイナムコIDへの新規カード登録についてのお知らせ2016年4月18日 09:06
「VR Zone Project i Can」にて使用したバナパスポートカード(Aimeカード)を、
バンダイナムコIDへカード登録を行う際は、バンダイナムコIDの公式サイトよりカード登録をお願い致します。
※マイページよりカード追加を行いますとエラーとなり登録に失敗しますのでご注意ください

■バンダイナムコID公式サイトの新規カード登録ページ
https://www.bandainamcoid.com/banapassport/

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
ネットワーク接続障害発生および復旧のお知らせ2016年4月11日 09:38
下記の日時にて、ネットワーク障害が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
主な影響範囲などの詳細に関しましては、下記をご確認ください。

≪日時≫
2016年4月9日(土)13:30頃 ~ 13:50頃

≪主な影響範囲≫
・バナパスポートカード(Aimeカード、おサイフケータイ)が使用できない場合がございます。
・ネットワークエラーが発生し戦闘結果が保存されない場合がございます。

なお、現在は障害は解消されており正常にプレイして頂けます。

お客様にはご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
マイページの表示不具合のお知らせ2016年4月7日 17:09
現在、アイテムショップにて購入したアイテムがマイページで表示されない不具合が発生しております。
本不具合につきまして、現在修正対応を行っております。

なお、ゲーム上では購入したアイテムは正常に表示され装備出来ることを確認しております。

≪主な影響範囲≫
マイページのキャラクター別戦績ページにおいて、アイテムショップにて購入したカスタマイズアイテムが表示されない。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
次回アップデートについて2016年3月18日 17:00
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年3月24日(木)

■アップデート内容概略
 ・「チームバトル(1人で参戦、友達2人で参戦)」のクラス上限を開放します。
 ・クラス上限開放に伴い、「極」クラスのマッチングクラスポイントの獲得量を調整します。
 ・「アイテムショップ」がオープンします。
   ※店舗によってはアイテムショップが使用できない場合がございます。
 ・バトルバランスの調整を行います。
 ・その他、不具合の修正を行います。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
【ロケテスト】アイテムショップに関するお問い合わせについて2016年2月1日 19:30
お客様各位

アイテムショップに入れない等のアイテムショップに関するお問い合わせにつきましては、
「サポート」の問い合わせ窓口よりご連絡頂くようお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
 http://db-zenkai.com/support/inquiry/index.php


※「ご意見・ご要望」へご連絡頂きましても回答を差し上げることが出来ませんのでご注意ください
おサイフケータイが使用できない不具合修正について2016年1月29日 19:30
おサイフケータイが使用できない件につきまして、以下の日時にアップデートを行い、対応をいたします。


■アップデート日時
 2016年1月30日(土)


お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
【ロケテスト】アイテムショップをご利用する際のご注意2016年1月29日 00:00
お客様各位

アイテムショップをご利用する際にはバンダイナムコIDへの登録が必要となります。
バンダイナムコIDと紐付けされていないバナパスポートカード(Aimeカード含む)では、アイテムショップへ
入ることはできない仕様となっておりますのでご注意ください。

■アイテムショップご利用方法
① バンダイナムコIDを作成し、「ドラゴンボール ゼンカイバトル」をプレイ済みのバナパスポートカード(Aimeカード) を登録します。
② ①で登録したバナパスポートカードにバナコインをチャージ(購入)します。
③ バナコインチャージ後にバナパスポートカード(Aimeカード)を使用するとアイテムショップへ入り、アイテムの購入が可能となります。

※バナコインの購入方法詳細は、下記URLからご確認ください。
 https://www.bandainamcoid.com/banacoin/


※今回のロケテストでは、おサイフケータイではアイテムショップのご利用はできません。
【ロケテスト】アイテムショップに入れない不具合について2016年1月28日 22:00
下記の日時にて、一部のお客様においてアイテムショップに入れない不具合が発生しておりました。

≪日時≫
・2016年1月28日(木)7:00頃 ~ 2016年1月28日(木)20:00頃

現在は不具合の修正を行い、正常にアイテムショップが利用できるようになっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
バナパスポートカード、Aimeが使用できない不具合修正のお知らせ2016年1月28日 13:19
下記の日時にて、バナパスポートカード、および、Aimeカードが使用できない不具合が発生しておりました。

≪日時≫
・2016年1月28日(木)7:00頃 ~ 2016年1月28日(木)13:20頃

≪主な影響範囲≫
・一部の店舗にてバナパスポートカード、および、Aimeカードが使用する事が出来ない

現在は不具合が解消され、正常に使用可能になっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
バナパスポートカード、Aimeが使用できない不具合について2016年1月28日 11:27
現在、一部店舗にて、バナパスポートカード、および、Aimeカードが使用できないという不具合が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
この不具合に関しまして、現在原因を究明中です。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
次回アップデートについて2016年1月22日 11:29
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2016年1月28日(木)

■アップデート内容概略
 ・「1人で参戦」>「チームバトル」の「激」クラスが、同じクラスとのみマッチングするように変更します。
 ・カスタマイズ中に「プレビュー」の機能を追加して「アピールモーション」などの閲覧が可能になります。
 ・キャラクターバトルバランス調整
 ・不具合の修正

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
全国対戦マッチング範囲における不具合修正のお知らせ2016年1月14日 19:30
下記の日時にて、全国対戦のマッチング範囲に異常が発生しておりました。

≪日時≫
・2016年1月14日(木)7:00頃 ~ 2016年1月14日(木)19:30頃

≪主な影響範囲≫
・全国対戦にて、全てのクラスでマッチングが成立してしまう

現在は不具合が解消され、正常にマッチングするようになっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
全国対戦マッチング範囲の異常に関するお詫びとお知らせ2016年1月14日 18:49
現在、全国対戦のマッチング範囲に異常が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
この異常に関しまして、現在原因を究明中です。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
超サイヤ人ゴッドSSベジータが使用できない不具合修正のお知らせ2015年12月24日 19:04
一部のお客様にて、「超サイヤ人ゴッドSSベジータ」が使用できない不具合が発生しておりました。

≪日時≫
・2015年12月21日(月)7:00頃 ~ 2015年12月24日(木)17:00頃

≪主な影響範囲≫
・「超サイヤ人ゴッドSSベジータ」が選択できず、使用できない


現在は不具合が解消され、正常に使用できるようになっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
ZENKAICHI武道会にご参加頂いた方へのお知らせ2015年12月14日 17:55
ZENKAICHI武道会にご参加頂いた選手へ参加賞、及び、優勝賞品の配布を行いました。
1月28日 AM10:00以降にプレイして頂くことで、ゲーム開始時に獲得表示が行われます。

この度は、ZENKAICHI武道会にご参加頂き、誠にありがとうございました。

-----
ZENKAICHI武道会へのご参加、誠にありがとうございました。
大会にご参加頂いた皆様への賞品の配布時期につきましては以下の通り予定しております。

<参加賞>
■対象者
 優勝チームを含む大会に参加した全選手

■賞品
 ・特別エンブレム:2016年1月下旬~2月上旬頃
 ・特別スタンプチャット:2016年1月下旬~2月上旬頃

<優勝賞品>
■対象者
 優勝チーム

■賞品
 ・ドラゴンボール7個贈呈:12月21日 AM10:00頃
   ※贈呈時点でのドラゴンボール所持数に関わらず、ドラゴンボールが7個となりますのでご注意ください
 ・特別称号:2016年1月下旬~2月上旬頃
 ・特別スタンプチャット:2016年1月下旬~2月上旬頃

配布が完了致しましたら改めてご連絡致します。

今後とも『ドラゴンボール ゼンカイバトル』をよろしくお願い致します。
【ZENKAICHI】大会参加の最終確認にご回答頂いていない選手へのお知らせ2015年12月7日 15:28
大会に当選した選手の内、参加の最終確認にご回答頂いていない方が何組かいらっしゃいます。
大会当選メールに記載されているURLから参加の最終確認をご回答頂いていない方は大会にご参加頂けません。

まだご回答頂いていない方につきましては、当選メールからの回答は締め切らせて頂いておりますので、
大会特設ページの「大会に関するお問い合わせ窓口」から個別でご連絡ください。
【ZENKAICHI】大会エントリーの抽選結果に関するお知らせ2015年12月3日 18:29
大会エントリー頂いた方全員に抽選結果をお送り致しました。

メールフィルタ等で受信出来なかった方につきましては、お手数ですが
大会特設ページの「大会に関するお問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。
「スタンプチャット」が使用できないお客様への一時対応のお知らせ2015年12月2日 13:50
現在一部のお客様にて、「スタンプチャット」が使用できない不具合が発生しております。
この不具合に関しまして、現在原因を究明中です。

12月2日AM6:00までに本件の不具合が発生していたお客様につきましては、
修正対応を行い、現在は正常に「スタンプチャット」を使用して頂けるようになっております。

また12月2日AM6:00 以降に本件の不具合が発生したお客様につきましては、
不具合が発生した翌日から「スタンプチャット」が使用できるように、
こちらで随時対応をさせていただきます。
※ユーザーサポートへのお問い合わせは不要です

なお翌日以降になっても修正されなかったお客様は、大変お手数では御座いますが、
ユーザーサポートへご連絡をお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけします事を、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
「スタンプチャット」が使用できない不具合修正のお知らせ2015年12月2日 11:45
一部のお客様にて、「スタンプチャット」が使用できない不具合が発生しておりました。

現在は不具合が解消され、正常に使用できるようになっております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。

また、本日以降に、「スタンプチャット」が使用できない不具合が発生してしまったお客様は、
大変申し訳御座いませんが、翌日から「スタンプチャット」が使用できるようになりますので、
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
戦闘力称号を獲得した際の不具合修正のお知らせ2015年11月5日 10:55
下記の日時にて、「バトルリザルト画面」で一部の戦闘力称号を獲得した際、
進行不能になる不具合が発生しておりました。

≪日時≫
・2015年10月29日(木)7:00頃 ~ 2015年11月5日(木)7:00頃

≪主な影響範囲≫
・バトルリザルト画面で一部の戦闘力称号を獲得した際、進行不能になる

現在は不具合が解消され、正常に進行するようになっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
フレンド登録の不具合修正に関するお知らせ2015年10月30日 16:10
下記の時間帯に、一部のお客様の「フレンドリスト」に、
フレンドを2人以上登録出来ない不具合が発生しておりました。

≪日時≫
・2015年10月29日(木)7:00頃 ~ 2015年10月30日(金)15:00頃

≪主な影響範囲≫
・マイページの「フレンドリスト」にフレンドを2人以上登録出来ない

現在は不具合が解消され、正常に登録出来るようになっております。

お客様にはご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
Ver.3.05での不具合解消に関するお知らせ2015年10月29日 10:30
下記の不具合を解消するアップデートを行いました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

============================================

現在バトルリザルト画面で「フレンド申請」を行い、
申請ウィンドウが表示されたまま次のマッチングへ画面移動すると、
以降そのプレイ中、バトルリザルト画面での「ガード長押しによるゲーム終了」が
出来なくなる不具合が発生しております。

不具合が解消されるまで、
「●●●さんにフレンド申請を行いました。」というウィンドウが表示されましたら、
画面移動するより前にボタンを押してウィンドウを閉じて頂くようお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
近日中に不具合を解消するバージョンアップを実施させていただきます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します
次回アップデートについて2015年10月23日 16:57
次回アップデートを以下の通り行わせていただく予定です。

■アップデート日時
 2015年10月29日(木)

■アップデート内容概略
 ・メインメニューに「フレンドリスト」を追加します。
 ・バトルリザルトで「フレンド申請」の機能を追加します。
 ・「プレイヤーカスタマイズ」で戦闘力のON/OFF機能を追加します。

※アップデート日時につきましては都合により変更される可能性がございます。
マイページの更新について2015年8月20日 19:00
本日マイページを更新し、以下のデータが閲覧できるようになりました。

■総合戦績ページ
 ・最高マッチングクラス(チーム、バトルロイヤル)
 ・累計WIN数
 ・「もういっちょやろうぜ!」を申請された数
 ・ZENKAIタッグバースト回数
 ・マルチカウンター成功数
 ・KO数
 ・DOWNさせた回数
 ・体力分け与え回数
 ・ツープラトン回数
 ・ステージ別WIN数

■キャラクター別戦績各キャラクターページ
 ・ステージ別WIN数
 ・スタンプチャットアイテム
マイページに関するお知らせ2015年8月7日 19:30
本日、マイページを公開したしました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

===============
マイページのオープンは近日中を予定しております。
オープン日が決まりましたら改めて本公式サイトにて告知させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
●夏季休業に関するお知らせ2015年8月7日 11:30
■日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
■誠に勝手ながら、2015年8月12日(水)~2015年8月16日(日)の期間につきまして、弊社は休業となります。 詳細については、下記をご覧下さい。

【休業期間】
●2015年8月12日(水)~2015年8月16日(日)

■上記期間内におきましては、お問い合わせを受け付けておりますが、運営や開発等への確認が必要な場合など、2015年8月17日(月)以降に確認し、順次ご対応させていただきます。
■なお、上記期間内に頂戴したお問い合わせは、大変混雑することが予想されます。ご返答については、通常時よりもお時間をいただくこと、ご容赦下さい。
■お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
マッチング画面でネットワークエラーが発生する事について2015年8月6日 10:10
本日、下記の不具合を解消するアップデートを行いました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

=============================================

現在、「もういっちょやろうぜ!」成立時にマッチングが正常に動作せず、
ネットワークエラーが発生する事がある不具合が確認されております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
8/6(木)に本不具合を解消するアップデートを実施させていただく予定です。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、
アップデートまで「もういっちょやろうぜ!」のご使用を控えていただけますよう、お願い致します。
ランキングページに関する不具合のお知らせ2015年8月5日 16:00
本日、下記ランキングページに関する不具合について修正が完了しましたので公開いたしました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

=============================================
現在、公式サイトのランキングに不具合が発生しております。
不具合が修正されるまで、一旦ランキングページを閉じさせていただきました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
コンティニュープレイ時に音が鳴らなくなる不具合について2015年8月3日 10:00
本日下記の不具合を解消するアップデートを行いました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

=============================================
現在、コンティニュープレイ時に音が鳴らなくなる以下の不具合が確認されております。

■不具合内容
 アトラクト音量設定が0の台で、コンティニュープレイをするとゲームプレイ中の音が鳴らなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を、お詫び申し上げます。
近日中に不具合を解消するバージョンアップを実施させていただきます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
特別デザイン「バナパスポートカード」使用時に関する不具合について2015年8月3日 10:00
本日下記の不具合を解消するアップデートを行いました。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

=============================================
ドラゴンボール ゼンカイバトルVer3.01において、特別デザインのバナパスポートカードを使用した際に、以下の不具合が確認されております。
近日中に不具合を解消するバージョンアップを実施させていただきます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■不具合内容
特別デザインの「バナパスポートカード」を使用してストリーモードをプレーすると、ゲーム終了直前にゲームが再起動する不具合となります。
※「ストリーモード」以外では発生致しません。
※通常の「バナパスポートカード」では発生致しません。

■対象となる特別デザインバナパスポートカード
対象となる特別デザインバナパスポートカードは以下の3種類となります。
・「超サイヤ人3孫悟空&超サイヤ人3ベジータ」デザイン(2015年7月のジャンプビクトリーカーニバルで配布されたもの)
・「超サイヤ人孫悟空」デザイン(2012年12月のジャンプフェスタで配布されたもの)
・「ギニュー特戦隊」デザイン(2011年12月のジャンプフェスタで配布されたもの)
第17回アイテム獲得戦の不具合に伴うプレイヤーデータ復旧に関する申し込み終了のご案内2015年7月24日 11:00
第17回アイテム獲得戦の不具合に伴うプレイヤーデータ復旧に関する申し込みは
7/23(木)をもって終了した事をご案内申し上げます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

===========================================

現在、一部のお客様にてプレイヤーデータの異常が発生しております。

今回の不具合において、プレイヤーデータに異常が発生しているお客様に対し、以下の通り個別に対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記のプレイヤーデータ復旧窓口よりご連絡をお願いいたします。

https://bncrssup.channel.or.jp/Remedies/index/B1TT

■対応内容
 ・異常が発生しているキャラクターのデータを、第17回アイテム獲得戦開始直前2015年6月12日00:00の状態に復旧させていただきます。
 ・今回のアイテム獲得戦に登場したキャラクターの中で、好きなキャラクター1名の獲得可能コスチュームセット(5着)を配布させていただきます。
  (天津飯、ミスター・サタン、超サイヤ人孫悟空、超サイヤ人トランクス、ヤムチャ、ビーデルの中から1名)


※復旧後のデータには、異常が発生しているキャラクターで2015年6月12日00:00以降に更新されたデータは反映されませんので、ご了承下さい。
※すでにサポートセンターへご連絡いただいているお客様は、受付を完了しております。
 プレイヤーデータ復旧窓口へのご連絡は不要です。
※データ復旧をご希望のお客様で、「ご意見・ご要望」へ投稿いただいておりますお客様は、お手数ですが上記のプレイヤーデータ復旧窓口よりご連絡をお願いいたします。



お客様には大変ご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。